Exchange & Return

[ 배송 ]
- 3만 원 이상 구매 시 무료 배송, 도서 산간 지방의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 주문 상품은 입금 확인 후 배송이 진행됩니다. (예약배송 상품의 경우 출고 일자가 상이할 수 있습니다.)

[ 교환 및 환불 ]
- 교환 및 반품 접수는 채널톡 및 고객센터를 통하여 수령일 이후 7일 이내로 접수해 주셔야 진행 가능합니다.
  (사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리됩니다.)
- 단순 변심(색상, 사이즈 교환)으로 인한 교환/환불의 경우, 왕복 택배비가 부가됩니다.
- 교환/환불 시 수령하신 박스, 더스트 백 등 포장 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.
- 모든 교환은 1회 가능하며 재고 있는 상품에 한하여 진행됩니다.
※ 온라인 스토어와 오프라인 스토어의 재고는 별도로 운영되기 때문에 방문 수령 및 교환, 환불 처리가 불가합니다.

< 교환 및 반품이 불가능한 경우 >
- 교환/ 환불 시기를 경과하였거나 고객의 사용으로 인하여 새 상품으로서의 가치가 상실된 경우
- 제품 사용 흔적, 세탁 및 수선 이후, 동봉된 구성품 혹은 사은품의 분실, 패키지 손상 등 상품성이 훼손된 경우
- 소재 특성상 본래 가지고 있는 상처 나 주름이 있을 수 있으며, 제품의 공정 과정 중 발생할 수 있는 미세 찍힘 / 반점 / 미세 스크래치는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
- 주관적인(실밥, 미세한 봉제선, 모니터와 색감차이 등) 판단에 의해 불량이라 주장하는 경우

< 신청 방법 >
택배 접수는 CJ대한통운 온라인 예약 또는 1588-1255(CJ대한통운)으로 연락 후 안내에 따라 신청해 주시면 됩니다.
서울시 성동구 광나루로4길 12 , 2층 (페넥) / 02-6925-5050
배송비는 차감 환불을 원칙으로 하며 보내실 때는 구매자 정보를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
동봉 비용 분실 시 재 부담해 주셔야 하므로 분실되지 않도록 주의하여 동봉해 주시기 바랍니다.
불량 및 오배송의 경우 무상으로 처리 도와드리며, 채널톡 또는 고객 센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

< 교환 & 환불 배송비 >
- 교환 6,000원 /환불 6,000원
- 위 금액은 CJ대한통운 택배사 기준금액으로 CJ대한통운 외 타택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 선불(고객님 부담)로 발송 부탁드립니다.
- 타택배사 이용 시 추가 운임비용 발생될 수 있습니다.(착불 반송 및 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리되며, 반송처리 비용은 고객님 부담입니다.)